Refunds and Exchanges

 

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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniela Salazar Rodriguez, Wittstocker Str. 22, 10553 Berlin, Tel.: 0172/4975867, E-Mail: info@daniela-salazar.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Daniela Salazar Rodriguez
Daniela Salazar
Wittstocker Str. 22
10553 Berlin
Deutschland

Tel.: 0172/4975867
E-Mail: info@daniela-salazar.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

English version

 

Please note: This text is a translation of the German Right and form of revocation and for information purposes only.

 

Right and form of revocation

Customers have the following right of revocation. A customer is any natural person who concludes a legal action for purposes which can predominantly neither be attributed to his commercial nor to his self-employed professional activity.

A. Right of revocation

Right of revocation

You have the right to revoke this contract without giving reasons within fourteen days.
The revocation period is fourteen days from the day when you or a third person named by you who is not the carrier takes or took possession of the last article.


To exercise your right of revocation, you have to inform us (Daniela Salazar Rodriguez, Wittstocker Str. 22, 10553 Berlin, tel.: 0172/4975867, e-mail: info@daniela-salazar.com) by means of a distinct declaration (e.g. a letter sent via post or an e-mail) about your decision to revoke this contract. To do so, you can use the attached sample form of revocation which is however not mandatory.


To comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification about the exercise of the right of revocation before the revocation period expires.

Consequences of the revocation

If you revoke this contract, we have to immediately refund to you all payments we received from you, including the delivery costs (except the additional costs resulting from choosing another type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), within not more than fourteen days from the day when we received the notification about your revocation of this contract. For this refund, we use the same currency which you used for the primary transaction unless anything else has expressly been arranged with you. We will in no case charge you because of this refund. We are entitled to refuse the refund until we have retrieved the products or until you have proved that you sent the products back, depending on what occurs earlier.

You have to immediately send back or hand over the products to us and in any case within not more than fourteen days from the day when we received the notification about your revocation of this contract. The deadline is met if you send the products before the revocation period of fourteen days expires.

You pay the direct costs for the reshipment of the products.

You only have to pay for a possible loss in value of the products if this loss in value is explained by a handling of the products which is not necessary for checking the quality, characteristics and functionality of the products.

B. Form of revocation

If you want to revoke this contract, please fill this form and send it back to

Daniela Salazar
Wittstocker Str. 22
10553 Berlin
Deutschland / Germany

Tel.: 0172/4975867

e-Mail: info@daniela-salazar.com

 

I / we hereby revoke (*) the contract concluded by me / us (*) about the purchase of the following products / the supply of the following service (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________


Ordered on (*) ____________ / received on (*) _________________

_______________________________________________________
Name of the customer(s)

________________________________________________________
Address of the customer(s)

________________________________________________________
Signature of the customer(s) (only for notification on paper)

_________________________
Date

(*) Delete where inapplicable